LANÇAMENTOS
MAIS POPULARES
Perguntas Frequentes
Quais são os requisitos para devolução?
Etiquetas fixadas: o produto deve conter todas as etiquetas originais fixadas. Sem sinais de uso: o produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso. Acessórios: deve incluir todos os acessórios e conter a embalagem original do produto.
Em quanto tempo sou reembolsado em caso de troca ou devolução?
Assim que recebemos o seu produto na loja, conferimos se está tudo certo com os requisitos da troca ou devolução. Estando tudo certo, seguiremos com o reembolso conforme sua escolha no momento da solicitação de troca ou devolução.
Por que preciso confirmar meu e-mail?
A confirmação de e-mail é um processo que você precisa fazer ao criar um cadastro no app ou site. É feita apenas uma vez e tem o objetivo de adicionar uma camada essencial de segurança à sua conta.
Como consigo frete grátis?
Isso vai depender do valor da compra e da sua região.
Como sei que meu pedido de devolução foi recebido?
Enviaremos um e-mail e/ou Whatsapp com todos os detalhes assim que o processo de devolução entrar em andamento.
Posso autorizar outra pessoa a retirar por mim?
Caso deseje autorizar outra pessoa a retirar seu pedido, essa pessoa deve apresentar seu próprio documento original com foto. Caso deseje autorizar outra pessoa a retirar sua compra, peça a ela para levar o próprio documento original com foto e o número do pedido.
Não recebi minha Nota Fiscal, e agora?
Caso não tenha recebido a sua nota fiscal, você pode obtê-la enviando um e-mail para o suporte da loja ou via Whatsapp.
Quais são as formas de pagamento e condições aceitas pelo site?
Na loja virtual, você pode pagar com: Cartão de crédito, PIX, Cartão de Débito e Boleto.
